Fragebogenentwicklung – Teil 2: Fragen verstehen leicht gemacht

Fragebogenentwicklung – Teil 2: Fragen verstehen leicht gemacht

By In Blog, Vorlagen On 23. Oktober 2014


Die Entwicklung von einem Fragebogen für die Mitarbeiterbefragung basiert natürlich auf den Fragen selbst. Für den Erfolg ihrer Befragung ist es wichtig, dass Ihre Mitarbeiter die Fragen verstehen. Bei der Konstruktion von Fragen achten Experten also darauf, dass die Fragen so verstanden werden können, wie es letztendlich von dem Unternehmen auch gewollt ist. Die Fragen aus unserem Angebot von AskitRight! wurden von Experten zusammengestellt und haben sich schon häufig bewährt. Es handelt sich um leicht verständliche Fragen, die sich vielseitig einsetzen lassen.

Was eine verständliche Frage ausmacht

Wenn davon gesprochen wird, dass Fragen in einem Fragebogen verstanden werden müssen, so geht es um zwei verschiedene Verständnisarten: Zum Einen steht das semantische Verständnis im Vordergrund. Die Semantik kann sich ganz unterschiedlich auf eine Frage auswirken. Achten sie daher auf folgende Punkte:

  • Sind alle Begriffe in der Frage verständlich?
  • Haben Sie klare Formulierungen verwendet?
  • Sind die Fragen einfach formuliert?
  • Gibt es Begriffe, die eine unterschiedliche Bedeutung haben können?
  • Sind unterschiedliche Interpretationen der Begriffe möglich?

Der zweite Ansatz ist das pragmatische Verständnis. Bei der Formulierung von Fragen ist es ganz besonders wichtig, dass sich deren Sinn dem Befragten erschließt. Nur dann ist es ihm auch möglich, die für sich passende Antwort auf die Frage zu finden. Bei einer Mitarbeiterbefragung liegt die Schwierigkeit mitunter darin zu verhindern, dass der Befragte eine Frage in dem Bogen falsch auffasst und damit auch eine Antwort gibt, die dem Unternehmen nichts nützt.

Unser Tipp: Trotz Anonymität haben Mitarbeiter die Eigenschaft, dass sie versuchen, die Antworten auf eine Frage zu finden, die von dem Unternehmen augenscheinlich gewollt sind. Das muss nicht sein, zeigt sich aber dennoch häufig als Fakt. Achten Sie daher darauf, dass Ihre Fragen sowohl von der Semantik als auch von dem allgemeinen Verständnis her eindeutig sind.


About the Author

ASK IT RIGHT
ASK IT RIGHT

ASK IT RIGHT! bietet die wichtigen Fragen für Mitarbeiterbefragungen. Unser Fragenkatalog besteht aus 440 bewährten Fragen und Benchmarks vom Profi. Testen Sie jetzt 20 Fragen kostenlos.

Leave a comment