Die Geschichte der Mitarbeiterbefragung

Die Geschichte der Mitarbeiterbefragung

By In On 5. März 2015


In den letzten Jahren rückt die Zufriedenheit von Mitarbeitern, sowie die Mitarbeiterbefragung als Instrument der Feststellung, immer mehr den Fokus von Personalern und Führungskräften – doch ist die Mitarbeiterbefragung wirklich eine Erfindung des 21. Jahrhunderts?

Die Ursprünge der modernen Mitarbeiterbefragung

Laut Überlieferungen wurden so etwas wie eine Mitarbeiterbefragung bereits im 18. Jahrhundert innerhalb der preußischen Armee durchgeführt. Damals wurden Infanterie Soldaten u.a. dazu befragt, wie das Verhalten der Offiziere war.

Doch schon im 19. Jahrhundert hielt die Mitarbeiterbefragung auch in französischen Fabriken Einzug und wurde dazu genutzt, mehr über die Lebensverhältnisse der Angestellten zu erfahren.

Erst nach dem zweiten Weltkrieg wurde das Befragungsinstrument auch dazu genutzt, mehr über das Betriebs- bzw. Organisationsklima des jeweiligen Unternehmens zu erfahren. In den 1980er Jahren wurden darüber hinaus auch Einstellungen und Werte erfragt.

Die Weiterentwicklung der Mitarbeiterbefragung

Zum großen Wandel kam es in den 1990er Jahren, als neue Systeme zur Steuerung und Bewertung von Firmen erarbeitet wurden, um effizienter arbeiten zu können. Ziel war es, bestimmte Kennzahlen zu erhalten, die auswertbar und vergleichbar  waren, um nachhaltige Veränderungen einzuläuten.

Unterstützt wurde diese Entwicklung natürlich auch durch den technischen Fortschritt – denn Dank schnellen Rechnern und zuverlässigen Programmen, können binnen kürzester Zeit riesige Datenmengen verarbeitet werden.

In den letzten Jahren haben sich auch zahlreiche Firmen darauf spezialisiert, Unternehmen bei Mitarbeiterbefragungen zu unterstützen. Dieser Service ist jedoch häufig sehr kostenintensiv, weshalb es rentabler ist, Fragen von Experten wie ASK IT RIGHT! zu kaufen und die Fragebögen selbst auszuteilen und auszuwerten.

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